Evaluación de un sistema para la gestión del departamento de soporte computacional de Gendarmería de Chile
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Fecha
2008
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El presente trabajo de título, tiene por finalidad , presentar un diagnóstico
realizado al departamento de soporte computacional, de la Dirección Nacional de
Gendarmería de Chile, así como también sus departamentos a cargo en otras unidades.
El diagnóstico realizado implico un estudio de un mapa general de procesos de la
organización, y un estudio detallado de los procesos involucrados en el proyecto.
Para realizar una mejora real en las operaciones efectuadas en el departamento, se
hizo necesario evaluar una serie de metodologías estándar, destinada a mejorar la
calidad y productividad de los procesos que se ejecutan.
La metodología seleccionada, esta especialmente orientada hacia las áreas que
administren la plataforma tecnológica de las organizaciones.
También se evaluaron, técnica y económicamente, las posibles soluciones informáticas
destinadas a permitir la aplicación real de la metodología seleccionada, y los procesos
modificados.
Es necesario destacar que todas las evaluaciones implicadas en el presente estudio,
debieron adecuarse a la normativa vigente, relacionada a proyectos destinados a
empresas públicas.
Notas
Tesis (Ingeniero en Gestión Informática)
Palabras clave
Prisiones, Procesamiento de Datos, Mejora Contínua, Chile, Diagnóstico computacional