Aplicación de Seis Sigma en el proceso de documentación electrónica en Fundación Chile
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Fecha
2009
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El presente proyecto consiste en una mejora continua la cual será aplicada a
la Documentación Electrónica del sistema Workflow, basada en la realización de
diferentes tipos de flujos de trabajo, tales como; facturación, órdenes de compra,
contratos, emisión de nota de crédito, documentación entrante, adquisiciones y pago a
proveedores. Teniendo el principal objetivo disminuir todo tipo/ de problemas que se
produzcan en el Software.
Para lograr este objetivo, las labores se abordan con un método de trabajo que
permite avanzar en forma estructurada y levantar la información en la medida que se
requiere.
Para esto se utilizará la metodología Seis Sigma basada en cinco etapas:
Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. Esta medición será Apoyada de las
Herramientas de Calidad y de esta forma identificar las posibles causas y efectos que
trae consigo estas pérdidas para la empresa, estableciéndose y cuantificándose una
situación actual del proyecto. Con la aplicación de esta metodología se obtendrán
mejores resultados los cuales serán comparados con la situación inicial establecida.
Este proyecto tiene como finalidad mejorar los tiempos de los flujos, el
servicio que se le entrega a cada usuario, lo cual implica que sus resultados obtenidos en
el sistema se reflejen mediante la aplicación de la mejora continua.
Notas
Tesis (Ingeniero Industrial)
Palabras clave
Six Sigma (Norma de Control de Calidad), Administración de Empresas, Chile