Diseño para la mejora del proceso operacional de una empresa de telecomunicaciones local, con foco en el mejoramiento de su atención al cliente
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Fecha
2019
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
La empresa Nodonet Chile necesita mejorar su entrega de servicio al cliente, lo que hace que la iniciativa de proponer una mejora en el servicio mediante una mayor personalización de los requerimientos y cercanía de estos mismos sea de vital importancia. Lo particular de esta iniciativa es que ayudará al crecimiento de la empresa y creará un fuerte lazo empresa-cliente, el que en este caso es la que paga el servicio. lo que es indispensable para una correcta administración y una mayor expansión de los servicios prestados, llegando a una eficiencia conjunta a nivel empresarial, haciendo cada uno su función adecuadamente para lograr un gran posicionamiento en el mercado activo.
Notas
Memoria (Ingeniero Industrial)
Palabras clave
Reingeniería, Atención al Cliente, Telecomunicaciones, Administración