Plan de mejora para la bodega de farmacia del establecimiento de salud Hospital Clínico San Borja Arriarán
Cargando...
Fecha
2014
Autores
Chandía Benavides, Karla Andrea
Vidal Contreras, Carla Andrea
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
La siguiente memoria refleja el estudio de la unidad de farmacia de
hospitalizados del Hospital Clínico San Borja Arriarán (HSCBA), ubicado en la comuna
de Santiago Centro, donde se realizó un levantamiento de la situación actual para
identificar los principales desperdicios y realizar así un plan de mejora con la finalidad
de establecer una posible situación futura.
Para esto, se utilizó la metodología Lean Six Sigrna, la cual fue
complementada con diversas herramientas de la Ingeniería, que fueron fundamentales
para explicar a fondo las actividades claves de esta unidad, definir el proceso a estudiar,
que en este caso será el proceso de entrega de medicamentos desde que ingresa una
receta hasta que el medicamento es entregado al paciente, identificar los desperdicios,
las actividades que agregan valor, y finalmente identificar las principales causas que
originan la pérdida de valor sobre las actividades.
Una vez identificadas las oportunidades de mejoras se presenta una serie de
propuestas que permitirán organizar de una mejor manera los recursos disponibles,
eliminar los desperdicios, disminuir los tiempos de ciclo y entregar los medicamentos de
acuerdo a los requerimientos de los pacientes.
Notas
Tesis (Ingeniero Industrial)
Palabras clave
Reingeniería, Servicio de Farmacia en Hospital, Bodegas, Administración