Satisfacción usuaria de los pacientes que se atienden en el consultorio Barros Luco de la comuna de San Miguel
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Fecha
2006
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El presente estudio es de tipo cuantitativo, descriptivo, transversal, cuyo objetivo es
conocer el nivel de satisfacción que tienen los usuarios del consultorio Barros Luco
respecto de éste, considerando tanto aspectos de la atención propiamente tal, como la
plata física.
Se trabajó con una muestra por conveniencia de 100 pacientes que se atienden en el
consultorio. Mediante una encuesta creada por las autoras, se recolectó los datos durante
2 días del mes de noviembre de 2006, con lo cual se pudo conocer la percepción de los
pacientes del consultorio.
Al analizar los resultados se puede observar que a medida que aumenta la edad la
satisfacción usuaria también aumenta, viéndose esto manifestado ya que un 65%
considera que la atención en general del consultorio es buena en este tramo de edad.
Cabe destacar que, la satisfacción en general, en todas las edades, en mayor porcentaje
fue entre aceptable y muy buena.
Notas
Tesis (Licenciado en Enfermería)
Palabras clave
Consultorios médicos, Satisfacción del Paciente