Mejora de procesos internos de Mensajeria S.A. basado en la estructura de un sistema de gestiĆ³n de la calidad
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Fecha
2017
Profesor/a GuĆa
Facultad/escuela
Idioma
es
TĆtulo de la revista
ISSN de la revista
TĆtulo del volumen
Editor
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Lo importante del presente estudio es, sin duda, poder entregar a la organizaciĆ³n una herramienta de desarrollo organizacional, capaz de enriquecer los procesos de trabajo y solucionar la escasez de mĆ©todos de trabajo, el compromiso particular de los colaboradores con los objetivos de la empresa, potenciar los canales de comunicaciĆ³n, incorporar a la organizaciĆ³n un desarrollo de la visiĆ³n interna de los trabajadores sobre su aporte o contribuciĆ³n a los objetivos y detectar en forma oportuna y permanente las principales brechas que inciden en la productividad, ventas y satisfacciĆ³n de los clientes.
La mejora del proceso mediante la implementaciĆ³n de una estructura basada en un sistema de gestiĆ³n de la calidad, alineada a los procesos internos de la empresa, permitirĆ” capacitar e instruir al personal sobre la importancia del cliente para la organizaciĆ³n y para ellos, ademĆ”s, detectar constantemente oportunidades de mejora y no conformidades que permitan proyectar mejora permanente y continua de las operaciones.
Notas
Tesis (Ingeniero Industrial)
Palabras clave
OrganizaciĆ³n Industrial, Control de Calidad