Proyecto fin de Magíster : Empresa UHP
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Fecha
2023
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
La empresa utilizada para el actual estudio es UHP (Ultra High Performance), dedicada al potenciamiento de vehículos livianos, con mayor especialidad en marcas del segmento VAG. Comienza en 2011 como una revista, transformándose luego en una tienda online (UHP Store) y desde 2022 ya cuenta con una tienda física con venta de accesorios y taller mecánico para dar servicios a sus clientes. Actualmente está ubicada en la comuna de Las Condes, Región Metropolitana. La selección de esta empresa se motiva en - comentado por su propio dueño - la ausencia de un análisis exhaustivo de la industria, mercado y segmento de participación, ya que esta empresa nació de la pasión por los autos, el deporte motor y el potenciamiento de vehículos. Dentro de nuestros análisis llegamos a calcular que la empresa UHP tiene un alcance del 0,002% del parque automotriz nuevo, identificamos un segmento, hombres entre los 36 a 45 años, con un nivel de estudios superiores completos y trabajos dependientes. Un punto importante a destacar es que el presente trabajo elimina el pensamiento de que los usuarios de estos elementos de performance los hacen por estatus, muy por el contrario, comprueba que lo hacen por la experiencia global de manejo de un vehículo con mejor performance. UHP tiene un gran posicionamiento y experiencia con sus clientes, logrando un NPS de 53,5 Con la información reunida se planteó un plan de marketing sólido y elocuente, buscando el crecimiento de la empresa, consolidación en su posición en el mercado y liderazgo en el segmento. Este plan de marketing cuenta con estrategias diferenciadas, recomendaciones y costos. Como conclusión pudimos evidenciar que el mercado de potenciamiento de vehículos en Chile aún está en desarrollo, caracterizándose por ser altamente competitivo y sensible a la economía local. No es un mercado de compra impulsiva, por lo que toma mucho tiempo en transformar nuevos clientes, y la retención de estos se centra en la experiencia, sin embargo, resulta ser un mercado muy sensible al precio, ergo, se puede mantener a los clientes actuales cautivos, a sabiendas de que será bajo mucho esfuerzo y baja rentabilidad. 3 UHP enfrenta un escenario post pandémico bastante complicado dada la situación país, la incertidumbre frente a una posible recesión post pandémica y un escenario de poca liquidez. Sin embargo, el próximo año parece más alentador, a espera de una inflación controlada y reactivación económica.
Notas
Plan de Negocios (Magíster en Direccion Comercial y Marketing Estratégico)
Palabras clave
Automóviles, Comercialización, Chile