Cómo generar conocimiento útil a partir de información disponible en bases de datos de una organización
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Fecha
2008
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
En un mundo cada vez más compellt1vo y globalizado en dónde la oferta es cada vez
más creciente y los clientes cada vez más informados una organización debe de
encontrar ventajas competitivas y factores de diferenciación que logren posicionarse y
perdurar en el tiempo.
Una tendencia actualmente en boga es el aná11s1s de datos que se encuentran en las
bases de datos de las empresas. Existen distintas técnicas y herramientas como lo son el
Database marketing, Data mining y en su forma más complejas las plataformas de
Business Intelligence.
Estas técnicas y herramientas. permiten transformar información disponible en bases de
datos en conocimiento útil para poder enfocar campañas de marketing a clientes.
logrando así una optimización de los recursos disponibles.
Algunos de los usos que se le puede dar a este conocimiento generado es por ejemplo la
venta cruzada de productos o servicios, la fidelización de clientes, determinación de
clientes aptos para solicitar créditos entre otros.
Para poder construir una metodología de análisis de mformac1ón. tenemos que describir
las actuales tecnologías y herramientas disponibles en el mercado. A saber. estas las
podemos separar en dos grandes ítems: Sistemas Operacionales. o también
denominados Transaccionales. y Sistemas de información para la Toma de Decisiones y
Gestión.
Notas
Tesis (Ingeniero Comercial)
Palabras clave
Administración de Bases de Datos