Complejidades de la reingeniería y ventajas del mejoramiento continuo
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Fecha
2002
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Con el crecimiento de las empresas después de la Segunda Guerra
Mundial, el estilo autocrático que éstas poseían se tomo burocrático, con jefes
funcionales, gerentes que no lograban ponerse de acuerdo en las estrategias a
implementar y donde las decisiones las tomaban aquellos de más alto nivel.
En la década de 1960 unas cuantas compañías japonesas comenzaron la
búsqueda de la excelencia en todos los procesos, en un esfuerzo por mejorar la
calidad y reducir los costos.
Mientras esto sucedía, los occidentales se empeñaban y esforzaban en
analizar, segmentar y reanalizar el mercado. Así, los occidentales esperaban
que la fabricación apoyara y siguiera el liderazgo estratégico de la
mercadotecnia.
En la década de 1980 algunas compañías occidentales se enfocaron en
los procesos utilizando las técnicas y filosofías japonesas que tan hábilmente
habían estado dando grandes resultados durante ya casi 20 años; éstas técnicas
mejoraron sustancialmente las actividades de la cadena de valor.
En 1983 la fabricación just in time era bien conocida en las compañías
occidentales, el conocimiento de los principios JlT básicos de la eliminación de desperdicios, fabricación sincronizada, etc.; se filtraron también hasta las
compañías de segundo y tercer nivel.
Al transcurrir los años '80 la mayoría de las empresas occidentales
habían aplicado las fabricación JlT y la Administración de la Calidad Total
(TQM), así como la forma de manejar éstos conceptos.
Para hacer que una compañía se oriente hacia los procesos dejando de
lado su forma actual de operar es necesario que los líderes retrocedan y
rompan con los esquemas estipulados para idear uno nuevo y llevarlo a cabo,
estos líderes deben descubrir y eliminar el desperdicio, al mismo tiempo que
deben cuestionarse los propósitos, principios y suposiciones en los que se basa
su negocio...
Notas
Tesis (Ingeniero Comercial)
Palabras clave
Reingeniería, Gestión de Negocios, Mejora Contínua de Procesos, Reducción de Costos, Análisis de Mercado, Chile