Mejora que apoye el proceso en la programaciĆ³n del mantenimiento preventivo de los equipos de aire acondicionado que atiende Cold World
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Fecha
2018
Profesor/a GuĆa
Facultad/escuela
Idioma
es
TĆtulo de la revista
ISSN de la revista
TĆtulo del volumen
Editor
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Dado a la necesidad presentada en el Ć”mbito de mantenimiento hacia los equipos de aire acondicionado, el presente trabajo el cual serĆ” dado a conocer a continuaciĆ³n ha considerado āimplementar un sistema de gestiĆ³n de tipo CRM que apoye el proceso en la programaciĆ³n del mantenimiento preventivo de los equipos de aire acondicionadoā tanto a los clientes a los cuales actualmente la empresa Cold World presta servicios, asĆ como tambiĆ©n la bĆŗsqueda de nuevas oportunidades de negocio para ofrecer a potenciales y futuros clientes. Las empresas de este rubro por lo general no cuentan con un plan de mantenimiento preventivo para ofrecer a sus clientes lo que conlleva a que los mismos clientes salgan de su estado de confort y comiencen una bĆŗsqueda de alguna empresa que le brinde la confianza para realizar este servicio a un precio razonable y de calidad.
En primera instancia se entregan los antecedentes generales, los cuales constan del planteamiento, formulaciĆ³n, justificaciĆ³n del problema y por quĆ© la importancia que se propone considerar para resolverlo.
Notas
Tesis (Ingeniero Industrial)
Palabras clave
Aire Acondicionado, Mantenimiento y ReparaciĆ³n