Mejora proceso de distribuciĆ³n de gas a granel Empresa Abastible en la RegiĆ³n Metropolitana
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Fecha
2016
Autores
Profesor/a GuĆa
Facultad/escuela
Idioma
es
TĆtulo de la revista
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TĆtulo del volumen
Editor
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
En el siguiente documento se estudiarĆ” la distribuciĆ³n del Gas Licuado de PetrĆ³leo (GLP) analizando propiedades del producto que movilizan los camiones granel desde Arica hasta Coyhaique hacia sus distintos destinos. Se tienen variadas problemĆ”ticas en el abastecimiento a las centrales de GLP, considerando la falta de tecnologĆa y los resultados negativos que provoca el no implementarla, se analizarĆ” el impacto en los clientes respecto a cuĆ”nto influye en que la empresa no cumpla con los abastecimientos programados e indirectamente la consecuencia interna que se generen detractores en el servicio (flota de camiĆ³n granel), quienes al ser los intermediarios entre los reclamos de los clientes a Abastible asumĆan un papel secundario indiferente a mejorar la percepciĆ³n del cliente hacia el servicio.
Notas
Tesis (Ingeniero Industrial)
Palabras clave
Gas Licuado de PetrĆ³leo, Abastecimiento y DistribuciĆ³n, Chile, RegiĆ³n Metropolitana