Mejora proceso de distribución de gas a granel Empresa Abastible en la Región Metropolitana
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Fecha
2016
Autores
Morales Lemus, Felipe Alejandro
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
En el siguiente documento se estudiará la distribución del Gas Licuado de Petróleo (GLP) analizando propiedades del producto que movilizan los camiones granel desde Arica hasta Coyhaique hacia sus distintos destinos. Se tienen variadas problemáticas en el abastecimiento a las centrales de GLP, considerando la falta de tecnología y los resultados negativos que provoca el no implementarla, se analizará el impacto en los clientes respecto a cuánto influye en que la empresa no cumpla con los abastecimientos programados e indirectamente la consecuencia interna que se generen detractores en el servicio (flota de camión granel), quienes al ser los intermediarios entre los reclamos de los clientes a Abastible asumían un papel secundario indiferente a mejorar la percepción del cliente hacia el servicio.
Notas
Tesis (Ingeniero Industrial)
Palabras clave
Gas Licuado de Petróleo, Abastecimiento y Distribución, Chile, Región Metropolitana