Análisis y propuesta de mejora de la gestión en el departamento de capacitación de Metro S.A.
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Fecha
2011
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El presente proyecto aborda la forma en que se gestiona y
planifica la Capacitación de Conductores de la empresa Metro S. A.
Para realizar un adecuado análisis se utilizarán métodos estadísticos
y de control que evaluarán de manera precisa la gestión realizada
actualmente y contrastarán los resultados obtenidos con los
deseados.
Principalmente se desarrollarán Indicadores de Gestión
complementado con un adecuado Balance Scorecard para llegar a los
porcentajes de cumplimiento implementados por el Método de
Control de Tres Sigma.
El objetivo es destinar recursos humanos y económicos de
manera eficiente en primera instancia, complementado con un
adecuado plan de implementación, alcanzar la mejora continua; y
posteriormente implementar el Método Seis Sigma para llevar al
departamento de capacitación a un nivel de operación de clase
mundial.
Notas
Tesis (Ingeniero Industrial)
Palabras clave
Capacitación de Empleados., Empresa de Transporte de Pasajeros Metro (Chile), Administración