Evaluación para implementar IPL Láser como nueva línea de negocios
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Fecha
2018
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
La empresa tiene una particularidad única respecto al su competencia de
complementar varias terapias en un servicio dirigido a una sola patología, esto le
permite obtener mejores resultados en menos tiempo pero que sus clientes
desconocen hasta que prueban dicho servicio, incorporar nuevas estrategias de
publicidad y marketing digital permitirá expandir la cartera de clientes, demostrando
a través de publicidad los óptimos resultados que se pueden lograr en cada
tratamiento y entregándoles confianza a los nuevos clientes, mejorar la posventa de
la empresa haciendo seguimientos a los pacientes para retroalimentar el proceso
actual de atención que se vea reflejado en las utilidades y reducción de costos de
la empresa, puntos que no serán directamente reflejados en esta memoria pero se
considera un punto impórtate de abordar considerando el escenario de la empresa
y el desconocimiento de estos servicio en el mercado.
Se incurrirá y se proponen cambios para reducir tiempos muertos y la cantidad de
horas perdidas por inasistencias y a su vez mejorar el servicio de reserva de horas,
propongo de primera instancia analizar la posibilidad de un nuevo sistema de control
y venta digital donde los servicios serán controlados vía internet por pacientes y
trabajadores que permita contratar servicios antes de asistir a dichas horas, de esta
forma el cliente tan solo llegará a su atención luego de contratar y agendar, a sus
ves tendrá toda la información necesaria del servicio al momento de solicitar su
atención por nuevos canales de comunicación para mejorar la atención a clientes.
Se pretende Implementar la nueva línea de negocio de tal forma que apunte a la
necesidad del cliente y las necesidades de la empresa de crecer en un mercado
acotado manteniendo y mejorando los estándares de trabajo, elaborar un plan de acción e incorporación de estos servicios al centro, complementando el
funcionamiento con estas nuevas tecnologías.
Notas
Memoria (Ingeniero Civil Industrial)
Palabras clave
Proyectos de Inversión, Evaluación, Centros de Estética