DiseƱo del plan de marketing de un nuevo producto para LAN.com
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Fecha
2006
Autores
Profesor/a GuĆa
Facultad/escuela
Idioma
es
TĆtulo de la revista
ISSN de la revista
TĆtulo del volumen
Editor
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
En el presente seminario, conoceremos el Ć”rea de E-Business perteneciente al negocio de pasajeros, de la lĆnea aĆ©rea nacional LAN Airlines S.A. Se expondrĆ” la importancia de incorporar un nuevo producto que logre satisfacer la demanda de los clientes LAN.com, asĆ como tambiĆ©n la de sus potenciales clientes. Por otro lado la incorporaciĆ³n de Ć©ste nuevo producto va relacionado con los objetivos de aumentar la venta dentro de Chile a travĆ©s del medio online, asĆ como tambiĆ©n, la de abrir al consumidor nuevas alternativas de compras, que les permita obtener productos integrados a travĆ©s de un solo canal de venta. TambiĆ©n ayudarĆa a contribuir, en la continua lĆnea de consolidaciĆ³n del sitio web de LAN, como uno de los principales canales de contacto directo que LAN Airlines S.A. mantiene con sus clientes.
Cabe mencionar que LAN.com ha logrado introducir sus servicios online, en mercados en donde actualmente LAN opera con claras proyecciones de conseguir un posicionamiento destacado en el extranjero (Argentina, PerĆŗ y Ecuador), asĆ como tambiĆ©n en aquellos mercados en donde su participaciĆ³n online cumple un rol mĆ”s bien presencial (ejemplo USA).
En el desarrollo de este seminario se evaluarĆ” incorporar un nuevo producto para el mercado Chileno, con el nombre "CONOZCA LA RUTA LAN.com", el cual puede cambiar. Consiste en ofrecer a travĆ©s del sitio ventas de paquetes de itinerarios con rutas especĆficas dentro de Chile, solo para residentes Chilenos, especĆficamente contempla vender pasajes que incluyen un mĆ”ximo de 3 rutas ida y regreso, el pasaje podrĆ” ser utilizado en un periodo mĆ”ximo de seis meses (viaje terminado), las rutas estarĆ”n predeterminadas, esto implica que el cliente sĆ³lo tendrĆ” que elegir la fecha y horario del viaje, para cada uno de los tramos ofrecidos en el itinerario.
Notas
Tesis (Ingeniero en AdministraciĆ³n de Empresas)
Palabras clave
Lan (Chile), ComercializaciĆ³n, Productos Nuevos