Proponer y diseñar una estrategia de CRM para una pequeña empresa
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Fecha
2008
Profesor/a Guía
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El presente Seminario se enfoca al sector servicio, específicamente a un Centro de Medicina Integral. Por este motivo queremos demostrar que una estrategia CRM utilizada en gandes empresas puede ser utilizada en PYMES otorgando muy buenos resultados, entregándole a la empresa una ventaja competitiva, dado que esta estrategia El presente Seminario se enfoca al sector servicio, específicamente a un Centro de Medicina Integral. Por este motivo queremos demostrar que una estrategia CRM utilizada en gandes empresas puede ser utilizada en PYMES otorgando muy buenos resultados, entregándole a la empresa una ventaja competitiva, dado que esta estrategia
Notas
Tesis (Ingeniero en Administración de Empresas)
Palabras clave
Pequeñas Empresas, Programas de Fidelización de Clientes, Diseño