Diseño sistema de derivación red asistencial Sistema de Salud Capredena
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Fecha
2018
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
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Editor
Universidad Andrés Bello
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Licencia CC
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Resumen
El tema de la presente Tesis, surge del interés por obtener un mayor conocimiento del modelo de atención y de derivación del Sistema de Salud de CAPREDENA en la Región Metropolitana, de las características de sus afiliados, de los factores críticos que inciden en su funcionamiento y en el nivel de servicio que entrega, con el fin de proponer acciones de mejora que permitan avanzar hacia una mayor satisfacción de los usuarios y constituyan un aporte a la gestión de aseguramiento de las prestaciones de salud.
Se inicia el trabajo con un breve marco teórico relativo a las características y objetivos de un sistema de derivación. Luego se presenta una descripción del Sistema de Salud de CAPREDENA, su red asistencial, análisis de las características de sus afiliados, y antecedentes de la demanda por prestaciones de salud de los afiliados según grupos de prestadores y financiamiento, continuando con un análisis más profundo del modelo actual de atención.
Como resultado del análisis realizado, se identifican nodos y factores críticos del modelo de atención de CAPREDENA, definiendo para ello propuestas de mejoras orientadas hacia una mayor satisfacción usuaria y una mejora en la gestión financiera y asistencial
Notas
Tesis (Magíster en Salud Pública)
Palabras clave
Sistemas de Salud, Investigaciones, Chile