Mejora para el centro de distribución CIC S.A Quilicura, integrando la tecnología WMS (Warehouse Managament System) y mejora en sus procesos de despacho
Cargando...
Fecha
2014
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Un centro de distribución sirve de almacén para guardar una variedad de
productos, que están situados estratégicamente de acuerdo a las necesidades de una
empresa. A la vez los centros de distribución pueden ofrecer servicios
complementarios a sus clientes.
El centro de distribución CIC S.A ubicado en Quilicura, lleva
aproximadamente 5 años de funcionamiento, en donde se encargan de despachar sus
distintos tipos de productos (colchones, almohadas, camas, comedores, cubrecamas).
Esta empresa con su nuevo estilo se consolida en el mercado de camas y colchones,
alcanzando las mayores participaciones en el mercado y convirtiéndose en un actor
relevante del retail en Chile.
Dentro de este centro de distribución existe un problema el cual radica
directamente en el ordenamiento de sus inventarios, el cual hace que los tiempos de
despachos sean muy largos.
El manejo de inventarios y existencias antiguamente era realizado de forma
prácticamente manual ( el bodeguero), el cual tenía la labor de controlar, las
existencias, el in y el out, ubicaciones, reposiciones y muchas variables que llevaban
a errores e inoperancias que afectaban directamente en la gestión de la cadena
logística y a la vez repercutía en mayor o menor medida en el cliente final.
Con esta problemática llevó al desarrollo de herramientas informáticas que
administren las existencias y movimientos en los centros de distribución. Así se dio a
conocer la herramienta Warehouse Management System (WMS) que poco a poco ha
adquirido una relevancia notable dentro de los procesos de los centros de
distribución.
La herramienta WMS ha tenido una evolución notoria, ya que de sólo
manejar el movimiento e inventario dentro de un C.D, ha pasado a administrar las
salidas de los transportes, órdenes y planes contables completos.
El propósito primario de un WMS es controlar el movimiento y almacenaje
de productos, procesando las transacciones asociadas, para así detenninar dónde
almacenar y dónde acudir al momento de un despacho. Lo que ofrece la herramienta
WMS a un usuario, es un sistema de localización flexible, que al momento del
término de un despacho genere la documentación inmediata y que además tenga un
cierto nivel de integración con los otros sistemas que operan en el C.D CIC S.A.
Mediante el sistema WMS los movimientos de mercancías quedan
registrados, ya que un WMS utiliza terminales de radiofrecuencia, que conectan las
pistolas con el sistema y registran en tiempo real lo que se hace a cada momento.
Hoy en día el desarrollo de nuevas estrategias y soluciones de negocios
resultan críticas para las empresas, ya que intentan mantenerse en el mercado y así
lograr sus objetivos.
Con la finalidad de mejorar los procesos de ingreso de productos, mejorar la
administración de la bodega y lograr mejorar los tiempos de despacho, es que se
identificó la necesidad de implementar un sistema de control y administración
logística. La implementación de un sistema WMS, permitirá al centro de distribución
incrementar su competitividad, mejorar el servicio al cliente y aumentar la exactitud
del inventario. Además este sistema mejorará el manejo del inventario en tiempo
real, con información actual así como con los pedidos más recientes, envíos y
cualquier movimiento dentro del centro de distribución CIC S.A.
Desde que se instaló el CD CIC S.A en Quilicura nunca ha trabajado con un
sistema específico de administración de bodegas, lo que ha determinado los altos
niveles de errores en el manejo de su mercancía, sobre todo en el proceso de
despacho. Esto implica una falta de control en el material que se recibe, almacena y
2
procesa; provocando así "perdidas" de artículos dentro de la misma bodega. Estas
pérdidas no se refieren a que los artículos no estén, sino que, no se sabe dónde han
sido colocados, afectando así directamente a la eficiencia.
El sistema Warehouse Management System (WMS) permitirá reducir los
tiempos en el proceso de despacho, mejorar la ubicación de todos los productos que
estén en la bodega, dándole crédito a un ambiente más puntual.
Notas
Tesis (Ingeniero Industrial)
Palabras clave
Almacenes Generales de Depósito, Control de Inventario, Procesamiento de Datos, Administración de bodegas, Chile