Propuesta de planificación estratégica para la empresa Thinksy Limitada
Cargando...
Archivos
Fecha
2014
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El presente documento, tiene como objetivo elaborar una
propuesta de planificación estratégica para la empresa THINKSY
Limitada, empresa dedicada al rubro de servicios de tecnológicas de
información y comunicaciones, marketing digital y desarrollo web
multiplataforma.
Actualmente, la empresa no cuenta con estrategias u objetivos
claros que den dirección al negocio a mediano o largo plazo para
mantenerse en el mercado de manera competitiva, como también, crecer
y desarrollar nuevos servicios que satisfagan las necesidades de los
clientes. Además, carece de una estructura organizacional, desconoce el
entorno o mercado en el que se desenvuelve y no tiene claro sus
ventajas competitivas, fortalezas y debilidades.
Las organizaciones invierten en tecnología para proteger la
información, implementando sistemas de seguridad, para evitar la
pérdida de información, aumentar los niveles de disponibilidad de
servicios y la confiabilidad de los sistemas. Sin embargo, el capital
humano en muchas ocasiones no tiene claridad sobre la importancia de
los datos, o como interactuar con los servicios y tecnologías disponibles ,
aumentando aún más el riesgo por desconocimiento. Además, las
empresas deben hacer frente a estos riesgos y ser más competitivas en
cuanto a la cobertura de los medios de publicidad, siendo Internet un
medio que va en aumento en cuanto a Marketing Digital. Las empresas,
deben competir para tener la mejor posición en Internet, y esto se logra
con un sitio WEB atractivo, técnicamente bien estructurado, con
contenidos de calidad, que incorpore técnicas y campañas de Marketing
Digital.
La empresa THINKSY Limitada, está atenta a cubrir estas
necesidades pero uno de los principales inconvenientes que existen en la
empresa, es que no posee la capacidad operativa para dar respuesta a
nuevos clientes, ofrecer nuevos servicios, mejorarlos o aumentar la
cartera de clientes.
El funcionamiento de la empresa, se mantiene con cmco
clientes a quienes se les presta servicios con contrato anual, y otros
proyectos o asesorías por evento, dependiendo la empresa de ellos para
mantenerse vigente en el mercado, sin tener la capacidad de seguir
creciendo.
Esta situación, genera la necesidad de crecer y de contar con
un plan estratégico, que permita conocer la situación actual de la
empresa, efectuar un diagnóstico y análisis de su entorno, crear
estrategias y plan de acción, y controlar que se lleven a cabo
permitiendo proyectar y dar dirección a la empresa en busca del
crecimiento, logrando aumentar la capacidad operativa sin perder
calidad y de manera innovadora, conociendo el mercado donde la
empresa deberá competir, conociendo sus ventajas competitivas, y
alcanzando nuevos clientes sin afectar la calidad de los servicios.
Notas
Tesis (Ingeniero Civil Industrial)
Palabras clave
Industria de Alta Tecnología, Planificación Estratégica, Satisfacción del Consumidor, Sistemas de seguridad de la información, Mercado Competitivo, Chile