Estudio de las variables que afectan en la externalización y no externalización, del control de inventario en la empresas de retail del Mall Marina Arauco y Centro Comercial Espacio Urbano de Viña del Mar
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Fecha
2011
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
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Resumen
La Industria del retail o comercio detallista es un importante motor de la
economía chilena y la administración de los productos es esencial para la óptima
operación, por ello surge en estas empresas diversas problemáticas, una de ellas es la
compleja gestión en que incurren las empresas al controlar ellas mismas su inventario.
Tomando esta problemática como base se realizó una investigación sobre el
control de inventario, donde se estudió las variables que afectan la extemalización y no
extemalización del servicio de control de inventario en las empresas de retail del Mall
Marina Arauco y Centro Comercial Espacio Urbano, ubicados en Viña del Mar.
Se realizó una investigación de tipo concluyente descriptiva, con un diseño
transversal simple, con una población meta y tamaño muestra! idénticos, se consideró el
total de empresas de retail con más ventas existentes en ambos centros comerciales
(tiendas por departamento y supermercados).
El instrumento de medición con el que se obtuvo los resultados fue una encuesta
de 14 preguntas, la cual se enfocó principalmente en variables tales como; el costo que
conlleva a realizar el control de inventario, la confidencialidad que debe existir por parte
de los encargados en realizar este control, la responsabilidad que debe asumir cada
participante en el control de inventario, la experiencia o conocimiento que deben tener
las personas involucradas en cada proceso del control de inventario y además los
recursos tecnológicos utilizados en cada control. Estas cinco variables principales, junto
con otras variables señaladas por los encuestados, fueron la base para aprobar o rechazar
las dos hipótesis planteadas al comienzo de la investigación. Un factor substancial para
el éxito de una empresa es tener un adecuado control y buena administración de sus
inventarios, por ello ¡NO SE DEBE OLVIDAR QUE GRAN PARTE DE LA
INVERSIÓN SE ENCUENTRA EN ESTOS ACTIVOS.
Notas
Tesis (Ingeniería Comercial)
Palabras clave
Comercio Minorista, Externalización de Servicios, Control de Inventario, Mejora Contínua de Procesos, Análisis de Costo, Chile