Propuesta de una guía metodológica para la garantía de calidad de algunos parámetros cuantitativos en el área de hematología y coagulación : guía práctica
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Fecha
2008
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Este trabajo tiene como propósito proponer una guía metodológica práctica para
aplicar un Sistema de Garantía de Calidad para algunos parámetros
cuantitativos en el área de Hematología y Coagulación.
Se presentan datos de un laboratorio de mediana complejidad en la fase
preanalítica, analítica y post-analítica, generando indicadores, propuesta de
mejora y conductas a tomar.
En la fase preanalítica se identifican etapas críticas y se proponen conductas a
tomar.
En la fase analítica se proponen requisitos de calidad basados en la variabilidad
biológica. Se monitorea el desempeño analítico calificándolo con la metodología
Seis Sigma.
En la fase postanalítica se evalúa la satisfacción usuaria y se propone un
informe tipo obtenido a partir de una encuesta realizada a usuarios médicos.
Como anexo se incluye una guía practica para ayudar a la implementación de
un Sistema de Calidad en el laboratorio de Hematología y Coagulación.
Notas
Tesis (Magíster en Aseguramiento de la Calidad en el Laboratorio Clínico)
Palabras clave
Indicadores de medición operativa, Propuesta de mejora y conductas a tomar, Técnicas y Procedimientos de Laboratorio, Chile, Satisfacción del usuario