Propuesta de una guía metodológica para la garantía de calidad de algunos parámetros cuantitativos en el área de hematología y coagulación : guía práctica

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Fecha
2008
Idioma
es
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Universidad Andrés Bello
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Resumen
Este trabajo tiene como propósito proponer una guía metodológica práctica para aplicar un Sistema de Garantía de Calidad para algunos parámetros cuantitativos en el área de Hematología y Coagulación. Se presentan datos de un laboratorio de mediana complejidad en la fase preanalítica, analítica y post-analítica, generando indicadores, propuesta de mejora y conductas a tomar. En la fase preanalítica se identifican etapas críticas y se proponen conductas a tomar. En la fase analítica se proponen requisitos de calidad basados en la variabilidad biológica. Se monitorea el desempeño analítico calificándolo con la metodología Seis Sigma. En la fase postanalítica se evalúa la satisfacción usuaria y se propone un informe tipo obtenido a partir de una encuesta realizada a usuarios médicos. Como anexo se incluye una guía practica para ayudar a la implementación de un Sistema de Calidad en el laboratorio de Hematología y Coagulación.
Notas
Tesis (Magíster en Aseguramiento de la Calidad en el Laboratorio Clínico)
Palabras clave
Indicadores de medición operativa, Propuesta de mejora y conductas a tomar, Técnicas y Procedimientos de Laboratorio, Chile, Satisfacción del usuario
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