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Fecha
2015
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Hoy en día una de las fuerzas más importante en las empresas comerciales, es
la fuerza de venta y no siempre está bien gestionada ni motivada. Este es un
problema que ocurre de forma transversal a las industrias, pero es más notorio
en las que comercializan los denominados bienes duraderos, ya que el acto de
venta se vuelve más complicado por el precio del bien.
Es aquí donde BMP quiere entrar y brindar una solución a las empresas de
modo de que no mal gasten tiempo y recursos económicos en realizar ventas.
Se pretende ser una ayuda eficiente y eficaz, de modo que se generen ventas,
contribuyendo a las ganancias de los dueños de las empresas y a quienes
trabajan en ella, especialmente los vendedores quienes, en su mayoría, ganan
por comisión.
BMP es un CRM que funciona a través de una nube de información, brindando
acceso a los potenciales usuarios desde distintos dispositivos habilitados para
esto, de modo de tener una amplia gama de herramientas a disposición del
vendedor de modo que el acto de concretar una venta se lleve a cabo y en un
menor tiempo.
Dentro de las herramientas que se ofrecen, están las líneas de tendencia de
ventas, los reportes de los bienes comercializados, un orden de inventario para
saber de lo que se dispone o no y una tabla con los datos de los posibles
compradores y su interés frente al bien.
Este CRM se diferencia de los demás por estar hecho a la medida de la
industria en la que se pretenda desarrollar. Como primera industria a
desarrollar usaremos la automotriz, ya que contamos con un cliente beta que
nos permite evaluar la viabilidad de este proyecto.
En cuanto al financiamiento de este proyecto, será un financiamiento mixto, de
modo de que la banca financie un 70% del proyecto y el 30% restante
provenga de aporte de privados, los potenciales dueños. Además se pretende
que en un plazo de 60 meses la deuda bancaria se encuentre saldada, plazo
en el que también se espera que la empresa tenga una rentabilidad atractiva.
El plazo de recuperación de la inversión se estima para el mes 59 de
funcionamiento, esto debido a que, si bien tenemos altos precios de
implementación, nuestro porcentaje de retención de clientes es alto, debido a
las barreras de salida que implica contratar un CRM, y eso pronostica una
cartera amplia pasado un par de períodos.
Notas
Tesis (Ingeniero Comercial)
Palabras clave
Aplicaciones Informáticas, Automóviles Comercialización, Chile