Propuesta de cuadro de mando integral en los procesos de compras de viƱa San Rafael (Via Wines)
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Fecha
2016
Profesor/a GuĆa
Facultad/escuela
Idioma
es
TĆtulo de la revista
ISSN de la revista
TĆtulo del volumen
Editor
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
ViƱa San Rafael es una organizaciĆ³n que ha crecido de forma paulatina en los Ćŗltimos aƱos, donde ha replanteado sus estrategias de acuerdo a los vaivenes del mercado y a las coyunturas econĆ³micas. Dicha inestabilidad ha llevado a perder el foco en las Ć”reas que verdaderamente generan valor en la compaƱĆa como es el caso del Dpto. de adquisiciones.
Con esta mejora se busca profesionalizar las compras a travĆ©s de una propuesta de implementaciĆ³n de un cuadro de mando integral enfocado al Ć”rea. Con esto se pretende demostrar y documentar los ahorros que es capaz de realizar el Ć”rea, lo cuĆ”l nunca antes se ha realizado. TambiĆ©n se mejorarĆ” la calidad del servicio hacia los usuarios, ya que se disminuirĆ” los tiempos de ejecuciĆ³n implementando tecnologĆa para llevar trazabilidad de las compras desde su inicio hasta la recepciĆ³n del producto fĆnal. Esto sin dudas eliminarĆ” cuellos de botella que hoy en dĆa se generan y que repercuten en los tiempos totales de compras. Lo anterior se llevarĆ” a cabo con la implementaciĆ³n de un cuadro de mando integral, el cuĆ”l contendrĆ” KPIās los que se establecerĆ”n para el cumplimiento de ciertos objetivos y metas. TambiĆ©n se realizarĆ” un mapa estratĆ©gico del Ć”rea donde se observarĆ” el alcance de las acciones y sus interrelaciones.
Definitivamente esta propuesta serĆ” un aporte interesante ya que la organizaciĆ³n no cuenta con indicadores de desempeƱo, por lo tanto este trabajo serĆ” un punto de partida para que la Gerencia comprenda la importancia de su aplicaciĆ³n a nivel general y que este es sĆ³lo un ejemplo de lo que se puede lograr en un Ć”rea en especĆfico y que es posible extrapolar al resto de la compaƱĆa.
Notas
Tesis (Ingeniero Industrial)
Palabras clave
Cuadro de Mando Integral, Efectividad Organizacional, ViƱas, Compras, AdministraciĆ³n