Propuesta de solución para la gestión del sistema de mantenimiento automotriz
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Fecha
2015
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Hoy en día, muchos automovilistas sólo se preocupan de conducir sus vehículos, pero no de mantenerlos en óptimas condiciones, por lo que cuando su vehículo se avería por olvido de una mantención y tienen que concurrir a un taller mecánico, el cliente se enfrenta directamente a: 1) La pérdida de su tiempo, 2) Gastar más dinero del que hubiese gastado, 3) El hecho de no poder utilizar su vehículo y 4) Presentarse en un taller con desconfianza por no conocer su reputación. En este contexto, se observa que el cliente no sabe el estado en el que se encuentra su vehículo, dado que la mayoría de las veces, no recuerda la fecha que deben hacer las mantenciones, y mucho menos realiza un diagnóstico anticipado, lo cual perjudica el rendimiento y funcionalidad, incidiendo directamente en una avería del automóvil. Por tanto, el objetivo es crear una aplicación móvil que muestre, registra y mida el estado del automóvil en tiempo real. La aplicación recordará y permitirá al cliente saber cuándo su vehículo necesita mantenciones o reparaciones, así el cliente tendrá la opción de buscar un taller antes que pueda fallar su vehículo, evitando los grandes problemas.
Para realizar este proyecto, la metodología a utilizar será pmbok, ya que es una norma reconocida a nivel internacional y es posible adaptarla a cada caso y contexto, la cual nos proporciona pautas para la dirección, orden y correcto desarrollo del trabajo. El modelo será en cascada para el levantamiento de los requisitos de los potenciales usuarios. También con la metodología lean startup abordaremos el negocio y el producto a través de la validación, experimentación e iteración para el desarrollo, medir el progreso y ganar retroalimentación de los usuarios; así podremos diseñar nuestro producto y cubrir la demanda de los clientes. Además con el modelo de negocios Canvas, se describirá el modo de crear, distribuir y captura el valor para el mercado. Por otro lado, el proyecto será postulado al fondo Start-up Chile, un programa de subvención que da la oportunidad de obtener capital para crecer y desarrollarse.
Entre los resultados, se espera ayudar al usuario a detectar y analizar los problemas del vehículo con mayor rapidez a partir del historial disponible, como también proponer reparaciones futuras, también podrá acceder a una vasta red de servicios de mantención y recibir ofertas.
Notas
Tesis (Ingeniero en Gestión Informática)
Palabras clave
Automóviles, Mantenimiento y Reparación, Procesamiento de Datos