Empresa de servicio automotriz con supervisión remota y work-coffee
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Fecha
2020
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
La finalidad de la empresa es destacar por un dedicado servicio al cliente y post venta, por lo cual la base de toda actividad será pensada en cómo esto afectará al cliente y a su visión respecto al servicio otorgado. Se creará valor principalmente por el seguimiento en vivo de los trabajos realizados en los vehículos y por la sala de espera acondicionada para realizar trabajos de oficina mientras se espera la finalización del servicio contratado. Además se contará con una completa cafetería para amenizar la espera. Los servicios anteriormente mencionados entran en la categoría de un work-cofee como sala de espera. La empresa creará valor en los clientes mediante la diferenciación de la competencia, pues otorgará un servicio rápido, confiable y ameno. Siempre respetando las actividades y tiempos de los clientes.
Notas
Memoria (Ingeniero Civil Industrial)
Palabras clave
Proyectos de Inversión, Evaluación, Talleres Mecánicos