Propuesta de balanced scorecard para la empresa de comunicaciĆ³n multimedia Elemento Medial Design
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Date
2015
Authors
Profesor/a GuĆa
Facultad/escuela
Idioma
es
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
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Abstract
En la siguiente memoria se analizarĆ” a la empresa de comunicaciĆ³n
multimedia āElemento Medial Designā. De la organizaciĆ³n se estudiaron dos
grandes Ɣreas como son Recursos Humanos y el Ɣrea de Marketing, donde
se diagnosticaron las causas a los problemas observados de la empresa. En
toda empresa es necesario contar con un correcto plan de Marketing, para
lograr posicionarse en el mercado, mediante la fidelizaciĆ³n de clientes.
TambiƩn para ofrecer calidad de servicio, se debe contar con un buen equipo
de trabajo que sea capaz de rendir, trabaje de forma cĆ³moda y satisfecha,
para lograr una productividad Ć³ptima. El mercado en el que se encuentra
Elemento Medial Design, es muy agresivo, es vital que cada uno de los
trabajadores tengan conocimiento y comprensiĆ³n de sus objetivos, que se
tenga presente visiĆ³n y misiĆ³n en funciĆ³n de la estrategia, es por esto, que
se necesita una estrategia que ayude con Ć©ste propĆ³sito. Para conocer las
fortalezas y debilidades de la empresa y cada una de sus Ɣreas se realiza
una propuesta de Balanced Scorecard, para que a travƩs de Ʃsta
herramienta de ingenierĆa se logre identificar que es lo que se debe mejorar,
establecer indicadores y generar un plan de acciĆ³n para alcanzar las metas
propuestas y conseguir los objetivos necesarios en beneficio de la empresa,
de modo de crear valor a la marca y lograr un crecimiento, junto con el
posicionamiento en el mercado. Los objetivos principales una vez detectando
las problemƔticas, radica en mejorar la productividad de los trabajadores,
brindarles herramientas de realizaciĆ³n personal y crear una imagen de la
empresa para los clientes.
A lo largo de esta memoria, se observarĆ” el desarrollo de dichos temas,
mediante herramientas de ingenierĆa, que ayuden a mantener un orden en
las actividades y conseguir conclusiones concretas de los objetivos
planteados.
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Tesis (Ingeniero Industrial)
Keywords
PlanificaciĆ³n EstratĆ©gica, Efectividad Organizacional