Diagnóstico y propuesta de requisitos de documentación para un sistema de gestión de calidad para APLIK S.A. según Norma ISO 9001:2008
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Fecha
2014
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
La siguiente tesis está dividida en tres capítulos: El Capítulo I,
incluye básicamente la identificación del problema, los objetivos de
investigación y el marco teórico, información recogida que nos
proporciona un conocimiento relevante y necesario para la investigación.
El Capítulo II, comprende el diseño metodológico de la
investigación, es decir, se establece cómo y qué información se recogió y
de qué manera se analizó, también se incluyen los resultados obtenidos,
al ir de la teoría a la práctica.
Y finalmente en el Capítulo III se presenta un diagnóstico y
una propuesta, en base a lo realizado en los Capítulos I y II, los cuales
están orientados a proveer una ayuda a los responsables del proyecto de
certificación en la empresa APLIK S.A., que consiste en conocer acerca
del estado de alineación del las actividades actuales con respecto al
modelo de gestión que propone la norma internacional ISO 9001:2008.
La información obtenida permite desarrollar estrategias para mejorar los
resultados a corto, mediano y largo plazo, focalizando los esfuerzos y
recursos, con el fin de fortalecer las características menos desarrolladas,
según los criterios de dicha Norma.
Notas
Tesis (Ingeniero Industrial)
Palabras clave
Norma ISO 9001:2008, Control de Calidad, Alineación del modelo de gestión de actividades, Chile