El impacto de tecnologias de la información y comunicación, y el comportamiento de los usuarios chilenos en internet
No hay miniatura disponible
Archivos
Fecha
2012
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
La presente tesis consiste en el desarrollo de una investigación acerca de las Tecnologías de la Información y Comunicación, así como los hábitos de internet en los chilenos.
El objetivo central es entregar un completo informe de cómo es la realidad actual en cuanto a las TICs y sus hábitos por parte de los usuarios de la Región Metropolitana.
Con ello se pretende generar una guía de las tecnologías de información y
comunicación dentro del turismo, en las agencias de viaje minoristas. Para lograr lo aquí descrito, se recopiló información tanto a nivel primario como secundario.
Los datos primarios fueron recogidos por medio de email, así como por encuestas y visitas a todas las agencias minoristas de la ciudad de Santiago.
La tesis posee un total del ocho capítulos, siendo estos realizados con un orden determinado para guía de mejor manera el trabajo y al lector. Comenzando desde lo más general, hasta el punto central. Siendo el último capítulo el relacionado con la conclusión final.
El capítulo uno consta del planteamiento general.
El capítulo dos habla sobre lo que es el turismo, su relevancia, y como esta ha evolucionado en el tiempo.
El capítulo tres forma parte de la introducción hacia lo que son las tecnologías de la información y comunicación, dando a conocer lo que es Internet.
El capítulo cuatro señala de forma general el cómo se dividen los usuarios de internet, siendo un paso previo para llegar a un punto de gran relevancia.
El capítulo cinco está enfocado específicamente en Chile, describiendo los hábitos de consumo en la Región Metropolitana. Con ello podemos conocer las tendencias tanto de consumo general, como en el ámbito comercial.
El capítulo seis describe de forma extensa los distintos medios de comunicación tecnológicos, señalando su aplicación en el turismo, con lo que además se habla de los GDS, paso final para desarrollar la investigación primaria.
En el capítulo siete, finalmente se desarrolla el objetivo central de la investigación, siendo el punto cúlmine del trabajo, en el se señalan las evaluaciones hacia las agencias de viajes minoristas socias de la ACHET. También se muestran los resultados frente a las redes sociales y los GDS.
Notas
Tesis (Ingeniero en Turismo y Hotelería)
Palabras clave
Tecnología de la Información, Internet, Chile