Falabella S.A.
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Fecha
2022
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Lograr consolidarse en el mercado y dar cumplimento a los objetivos estratégicos son,
sin lugar a dudas, unos de los grandes desafíos de gestión que tiene toda empresa en la
actualidad, sobre todo, considerando el complejo escenario económico mundial que se
ha configurado en los últimos 3 años, con alta incertidumbre y un gran costo de materias
primas y bienes de todo tipo, dificultando aún más la tarea de lograr el beneficio esperado.
Para lograr sus objetivos las organizaciones han debido, adaptar sus estrategias, cambiar
sus modelos de negocios e invertir en innovación y tecnología con el fin de revertir los
efectos de estas sucesivas crisis. No ajena a estas dificultades, Falabella S.A. había
tenido desde el 2018 una disminución en el valor de su acción y en algunos indicadores
claves como el EBITDA, llegando ambos a su valor más bajo en el año 2020. Sin
embargo, estos resultados no puedes analizarse si dejamos de lado el contexto descrito
previamente y es relevante considerar que ya desde el 2018 Falabella iniciaba un fuerte
plan de inversión dirigido al desarrollo de Tecnologías de la información TI y logística, lo
cual le permitió enfrentar la difícil situación con, entre otras herramientas, nuevos canales
de venta y nuevos servicios financieros, manteniendo en los últimos 5 periodos
comerciales el EBITDA en un valor positivo y obteniendo el 2021 su mejor resultado,
aumentando, a su vez, el valor de la acción.
La compañía ha perfeccionado enormemente cada aspecto de la cadena de valor tanto
en sus actividades principales como de soporte, logrando ventajas competitivas, a través
de la diferenciación y disminución de costos, que le permiten liderar su industria con una
distancia considerable de sus principales competidores, forjando en cada unidad de
negocios, operaciones eficientes y seguras que disminuyen de manera importante los
riesgos que pudiesen amenazar sus objetivos y repercutiendo de manera positiva en la
capacidad de gestión de la compañía.
Para organizaciones del tamaño de Falabella S.A. que requieren un nivel de control cada
vez más profundo, les es trascendental ser rigurosos con el cumplimento de las diversas
normativas que regulan la compañía tanto a nivel interno como externo, por lo tanto,
cuenta con una gerencia de ética que se encarga de velar por el correcto funcionamiento del programa de ética y el fiel cumplimiento del Código de integridad, y también cuenta
con una Gerencia de cumplimiento que define estándares de procesos asociados a todas
las áreas de cumplimiento incluyendo el modelo de prevención de delitos.
Por último, el amplio volumen de información que fluye cotidianamente por la compañía,
requiere de la implementación y mejora continua de TI y sistemas de información que
permitan el correcto almacenaje y manejo de la información, por lo tanto, la aplicación
regular de auditorías de sistema y TI con el fin de identificar los riesgos que pudiesen
vulnerar información valiosa, se presentan como una vía sólida para consolidar aún más
la gestión eficiente que realiza la empresa y continuar posicionándola como una
organización atractiva para los inversionistas.
Notas
Proyecto de título (Contador Auditor)
Palabras clave
Falabella S. A. (Chile), Empresas del Retail, Contabilidad, 2017-2021, Estados Financieros, Auditoría