DiseƱo de un panel de control de servicios transaccionales basado en monitoreo proactivo de negocio e infraestructura
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Fecha
2016
Autores
Profesor/a GuĆa
Facultad/escuela
Idioma
es
TĆtulo de la revista
ISSN de la revista
TĆtulo del volumen
Editor
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
A travĆ©s del diseƱo e implementaciĆ³n de un panel de control que serĆ” la
principal contribuciĆ³n de este proyecto, se pretende transformar la actual
forma de monitoreo que se realiza en la compaƱĆa, de manera de pasar de
una condiciĆ³n donde conviven monitoreos desagregados, incompletos y
extemporĆ”neos a una condiciĆ³n de monitoreo integral que proporcione a
Nexus un: proceso formal, documentado, repetible y escalable para el
equipo a cargo de ejecutar el monitoreo, e informaciĆ³n de valor para el
equipo a cargo de administrar la operaciĆ³n del servicio de autorizaciones.
Este panel, contemplarĆ” vistas agregadas con informaciĆ³n clave para
advertir oportunamente situaciones y/o detectar con mayor precisiĆ³n
puntos de falla, mejorando con ello los tiempos de respuesta para
prevenciĆ³n o resoluciĆ³n de disrupciones /degradaciones de servicio.
A corto plazo se alcanzarĆ” la flexibilidad del servicio y facilitarĆ” los
procesos de mejora continua y mejor posiciĆ³n en un entorno competitivo,
donde la percepciĆ³n sobre la operaciĆ³n de los medios de pagos estĆ”
fuertemente valorada en tƩrminos de continuidad operacional, tiempos de
respuesta y seguridad.
Notas
Tesis (Ingeniero Civil Industrial)
Palabras clave
TecnologĆa de la InformaciĆ³n