Proyecto Fin de Magíster : [SaludUp]
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Fecha
2023
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El presente proyecto se basa en el formato de plan de negocios propuesto por Harold Koontz y además se agregan elementos académicos acordes al nivel de grado exigido. SaludUp es una empresa que entrega soluciones tecnológicas a los centros de atención médica en Chile a través del arriendo de su propio software. Esta solución facilita herramientas de gestión de demanda por concepto de servicios de salud, lo que se logra a través del funcionamiento de un propio ecosistema que favorece la interacción dinámica entre los centros de atención médica y sus usuarios.
Según Philip Kotler, el “mercado” se asociaba generalmente al concepto de compra y venta de bienes y servicios en un lugar físico, luego existe el concepto según la perspectiva económica y finalmente él desarrolla el concepto bajo la perspectiva del marketing donde explica que desde esta mirada el mercado involucra varios grupos de clientes de los cuales destacan el mercado de consumidores, industriales, globales, no lucrativos, gubernamentales, cibermercado y metamercado, entre otros. Además, Kotler explica que los especialistas en marketing también llegan a segmentar los mercados como los ya nombrados, ocupando procedimientos de identificación y perfilación para luego proceder a identificar cuál de los mercados segmentados presenta la o las mejores oportunidades según los requerimientos, dando origen a los mercados meta para los cuales es necesario desarrollar una oferta específica (Kotler, 2012). Desde el punto de vista del mercado donde clientes y usuarios se juntan para consumir los productos y servicios de SaludUp, este está formado principalmente por las urgencias de los centros de salud pública de Chile que, de acuerdo al Ministerio de Salud en el 2020, son 2496 y se espera que para el 2022, 25 centros hospitalarios nuevos estén terminados junto con 120 centros
de atención primaria.
Al ser SaludUp un software que además tiene una aplicación y una plataforma en línea que permiten el funcionamiento de su propio ecosistema, el mercado al cual pertenece es el desarrollo de softwares y este es considerado uno de los mercados emergentes del futuro. A través de la gestión de bases de datos, la tecnología de la información (TI) se utiliza en bibliotecas, hospitales, bancos, tiendas, cárceles, hoteles, aeropuertos y estaciones de trenes, entre otros. Se proyecta que el gasto en TI, tanto del sector privado como público, va a ir en aumento cada año en Chile, y es
así como el potencial de los servicios basados en nube cumplen un rol fundamental debido a la capacidad de expansión que tienen por naturaleza. Durante la última década, el crecimiento de la TI y el desarrollo de softwares en Chile se ha visto respaldado por el constante gasto por parte del
gobierno en este ítem, así también, mayores oportunidades de acceso a internet y un amplio mercado de computadores y teléfonos celulares, han permitido sostener una demanda capaz de aumentar el incentivo para los emprendedores en invertir debido al atractivo de este mercado
(Research and Markets, 2019).
En términos de tamaño, la industria chilena de desarrollo de softwares es considerada pequeña al compararla con el resto de sus vecinos, donde además gran parte de la producción se ejecuta para satisfacer el mercado nacional, dejando muy poco para la exportación. Hasta el 2019,
son 250 empresas aproximadamente que conforman la industria chilena de desarrollo de softwares, donde el 80% trabaja con 10 personas como máximo y cuya facturación anual promedio no sobrepasa los $400,000.00 USD. Las principales áreas de producción de este 80% se enfocan en; Desarrollo de softwares a la medida (25%), Softwares Estándar (18%), Consultorías (12%) e integración de soluciones (11%). El otro 20% restante supera los $50,000,000.00 USD anuales en facturación y donde se concentra la mayor cantidad de producción a nivel nacional, donde destacan ; Sonda, Quintec, Adexus, Coasin, Tata Consultancy y Microsoft Chile (Andrés Cascante, 2019).
Notas
Proyecto fin de máster (Magíster en Administración de Empresas MBA Executive)
Palabras clave
Salud, Innovaciones Tecnológicas, Planificación Empresarial, Software Computacional, Comercialización