Propuesta de mejora al sistema de gestión de calidad establecida por empresa constructora Ormuz Ltda.

Cargando...
Miniatura
Fecha
2015
Idioma
es
TĆ­tulo de la revista
ISSN de la revista
TĆ­tulo del volumen
Editor
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El concepto de calidad es uno de los puntos mĆ”s importantes en el rubro de la construcción. Los sistemas de calidad se deben cumplir a la perfección y su adecuada realización serĆ” fundamental en el Ć©xito del proyecto. No obstante, la ejecución de una obra perfecta representa una utopĆ­a, ya que siempre existirĆ”n inconvenientes o falencias que dificulten el transcurso normal, por lo que es de vital importancia identificar a tiempo dichas fallas, analizarlas y buscar las soluciones necesarias para repararlas o eliminarlas. Ante esto se realizarĆ” un anĆ”lisis de las falencias de calidad en la obra '"Los Parques IV", de la empresa Constructora Ormuz Ltda. Con el fin de comprender el concepto calidad y las herramientas que ayudan a realizar un sistema de gestión de calidad exitoso, se profundizarĆ” en 3 modelos: Ciclo de calidad de Deming, "Lean Construction", y •·seis Sigma". Cada uno de estos modelos representa diferentes ideales y principios bĆ”sicos, pero buscan el mismo objetivo central, que es realizar una mejora continua de un sistema de gestión de calidad establecido, buscando impactar positivamente el desarrollo de la obra en su totalidad. AdemĆ”s, se profundizarĆ” en una cuarta herramienta de calidad, conocida como "Calibre 2000", la cual busca el apoyo a la gestión y control de procesos y contiene parĆ”metros de clasificación de las posibles causas, sub- causas y detalles de las falencias detectadas en obra. Ante esto se utilizarĆ”n dichos parĆ”metros para clasificar este modelo con las falencias en calidad vistas en obra y asĆ­ poder determinar las principales fallas y poder repararlas. Para analizar la obra, se realizó una selección con los principales problemas de esta, recopilando información a travĆ©s de protocolos, no conformidades, actas de reunión y entrevistas a profesionales de obra, los que luego fueron clasificados segĆŗn el modelo calibre 2000.
Notas
Tesis (Ingeniería en Construcción)
Palabras clave
Industria de la Construcción, Administración de la Calidad Total, Identificación de fallas, Mejora Contínua de Procesos, Chile
Citación
DOI
Link a Vimeo