Empresas de clase mundial : aplicaciĆ³n caso Bancoestado
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Fecha
2008
Profesor/a GuĆa
Facultad/escuela
Idioma
es
TĆtulo de la revista
ISSN de la revista
TĆtulo del volumen
Editor
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El objetivo de esta tesis es, evaluar si BancoEstado reĆŗne las caracterĆsticas de una empresa de Clase Mundial, sobre la base de un Modelo de Indicadores denominado "Modelo de EvaluaciĆ³n de Empresas de Excelencia"
En este contexto, para construir y posteriormente aplicar el Modelo antes mencionado, fue necesario determinar los siguientes aspectos:
Una base teĆ³rica que permita sustentar el Modelo: Para ello se estudiaron y revisaron las caracterĆsticas de Organizaciones de excelencia, para lo cual revisaron diferentes publicaciones de autores como por ejemplo CK Prahalad, Michael Porter, Norton y Kaplan entre otros.
AdemĆ”s, se utilizaron criterios y condiciones que ayudaron a determinar y comprender cuando una organizaciĆ³n es reconocida por su categorĆa de clase mundial. En este sentido fue determinante analizar premios de connotaciĆ³n internacional, tales como Dow Janes Sustentability lndex World (DJSI -World); Malcolm Baldrige Awards y European Foundation For Quality Management -
EFQM
Notas
Tesis (MagĆster en AdministraciĆ³n de Empresas, menciĆ³n en Finanzas).
Palabras clave
Bancos, Chile