Solución lógica de los procesos administrativos y computacionales mando activo y tesosería SEPCOM /
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Fecha
2005
Autores
Profesor/a Guía
Idioma
es
Título de la revista
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Título del volumen
Editor
Universidad Andres Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Resumen
La Séptima Compañía, producto de sus problemas de gestión administrativa interna, llego a
ocupar el último lugar dentro del ranking de las veintidós Compañías del Cuerpo de Bomberos de
Santiago, esto los llevo a solicitar ayuda a la Universidad Andrés Bello.
En el año 2004 como respuesta a esta solicitud, dos alumnos de la Universidad presentaron el
Proyecto de Título “Reingeniería Procesos Administrativos y Computacionales Séptima
Compañía de Bomberos de Santiago”. El Proyecto de Reingeniería entrego como principal
resultado, la identificación de los problemas generales existentes en las distintas áreas de la
Compañía y la distribución de estos, en sub-proyectos .que entreguen soluciones y herramientas
para hacer frente a los problemas encontrados.
Este Proyecto es parte de una serie de sub-proyectos, que surgen del Proyecto de Reingeniería
antes mencionado, abarcando dos de esas áreas:
Mando Activo, es el área responsable todos los aspectos relacionados con el Voluntariado de la
Compañía, Actos de Servicios, y la gestión administrativa del área. Es el área más crítica, ya que
tiene a su cargo los procesos de negocio de la Compañía, debe reunir toda la información
necesaria para que las demás áreas de la Compañía desempeñen sus labores administrativas.
Tesorería, es el área responsable de la administración de los flujos monetarios de la Compañía.
Por el tipo de funciones que desempeña, es un área que debe entregar una gran cantidad de
informes periódicos y sin errores, por lo tanto, en la actualidad para cumplir con sus
responsabilidades en las fechas correspondientes, requiere de bastantes horas semanales de
trabajo manual.
A continuación se describirá en este documento, la propuesta de solución para los problemas
identificados y las conveniencias que entregarán esas soluciones a los responsables de los
procesos actuales.
Notas
Tesis completa en Español
Palabras clave
Reingeniería.