Optimización de la gestión de inventario de medicamentos a través de la metodología DMAIC en el botiquín de farmacia del Hospital Intercultural Hanga Roa durante el año 2021
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Fecha
2022
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
La gestión del inventario es el conjunto de actividades que otorga ordenamiento
y busca dar respuesta a la demanda de medicamentos en un periodo
determinado, considerando el espacio y evitando las mermas.
El objetivo de este trabajo es optimizar la gestión de inventario de
medicamentos del botiquín de farmacia del Hospital Intercultural Hanga Roa, a
través de la metodología DMAIC durante el año 2021. Este hospital es un
recinto hospitalario público perteneciente a la red asistencial del Servicio de
Salud Metropolitano Oriente, ubicado en la capital (Hanga Roa) de Isla de
Pascua, Chile. Es un centro de baja complejidad.
La metodología utilizada para este trabajo es la mejora del ciclo continuo
DMAIC. Este estudio es de carácter exploratorio, con un diseño mixto
(cualitativo y cuantitativo) y prospectivo en términos de temporalidad. Asimismo,
se utilizaron las recomendaciones de las orientaciones técnicas de compromiso
y gestión del año 2021, en específico los CMGES 19 y 25 como herramientas
de control.
El uso de herramientas como mapa SIPOC, de procesos, diagrama de flujo
reflejó a una gran escala el funcionamiento, los requerimientos y las actividades
del proceso estudiado. La etapa medir permitió conocer numéricamente el
desempeño del proceso logístico del botiquín en un determinado tiempo. El
análisis concreto como causa raíz la carencia en la fiscalización de las
actividades realizadas por el botiquín de farmacia del HHR. Por consiguiente, se
implementaron mejoras en el proceso logístico con base en los puntos críticos
definidos y sus propuestas de mejora. Entre las implementaciones destacan el
desarrollo de un manual de procesos específico para el botiquín, el desarrollo y
unificación estructural de las bases de datos para la difusión del proceso
logístico junto a sus requerimientos para el cumplimiento de las actividades
esenciales.
El sistema evaluativo del proceso logístico en la etapa medir permitió comparar
el impacto de las intervenciones, a través de las mismas herramientas
cuantificando el desempeño del proceso posterior a las implementaciones
resultando en una mejoría, optimizando el proceso estudiado.
Notas
Seminario (Químico Farmacéutico)
Palabras clave
Control de Inventario, Medicamentos, Inventario, Chile, Rapa Nui