Rediseño del sistema de gestión de riesgos en salud en la Clínica RedSalud Elqui
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Fecha
2020
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El sistema de gestión de riesgo, creado por una institución de salud, permite dar
seguridad al paciente a través de la notificación de eventos adversos y centinelas. Sin
embargo, muchas veces el sistema no logra ser efectivo, teniendo como principal problema
la existencia de subnotificación.
Para que un sistema de gestión de riesgos funcione es necesario que constantemente se
esté revisando, analizando, modificando e incluso tener que llegar a rediseñarlo. El presente
trabajo muestra un rediseño del sistema de gestión de riesgo en la Clínica Resalud Elqui, el
cual tiene como finalidad disminuir en un 2% la subnotificación de eventos adversos y
centinelas.
El trabajo está compuesto principalmente por dos partes; en la primera se realiza una
revisión bibliográfica que permite buscar herramientas para optimizar el sistema de eventos
adversos, la segunda es la aplicación de una encuesta para determinar cuáles son los
factores que intervienen en la notificación de estos eventos, siendo detectados los que tiene
que ver con el conocimiento del uso del sistema y los planes de mejora que generan estos
eventos.
La principal conclusión que se obtiene en este trabajo, es que existe la voluntad y el
conocimiento de lo importante que es notificar los eventos para favorecer la seguridad del
paciente, pero falta difusión, capacitación continua y el involucramiento de todos los
colaboradores que conforman los diferentes servicios y unidades de apoyo para lograrlo.
Notas
Tesina (MBA con especialización en Salud)
Palabras clave
Reingeniería, Administración de Riesgo, Clínicas, Administración