Plan de mejoramiento del servicio de transportes de pasajeros Tur-Bus
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Fecha
2007
Autores
Profesor/a Guía
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Tur-Bus es una de las empresas de transporte de pasajeros más grandes de Chile. Tiene sus
inicios en el año 1948, cuando su fundador conducía una góndola Fargo del año 39, recorriendo
los alrededores de la Sexta Región. Con el paso del tiempo fueron adquiriendo nuevos buses
como por ejemplo, una Ford del año 1940 y una Chevrolet del año 1934; así se da inicio a otros
recorridos comenzando por Rancagua, Codegua y La Punta. Al comienzo de este servicio, se dio
una atención más personalizada y como política, sus conductores y auxiliares debían ser
puntuales y amables con los pasajeros.
Después de 8 años, Jesús Diez Martínez se va a Santiago, en donde compra algunas líneas
interprovinciales y en 1965 su empresa acoge el nombre de Tur-Bus.
Ya en 1990 el dueño de Tur-Bus entregó la administración a sus hijos, quienes con el
tiempo han legado de su padre el mismo espíritu cercano y familiar. Hoy en día, Tur-Bus se
encamina a ser la compañía de transportes de pasajeros más importante del país, teniendo una
cobertura desde Arica a Punta Arenas y 24 terminales propios.
Hoy en día, la flota está compuesta por más de 2000 buses y más de 6000 funcionarios.
Notas
Tesis (Ingeniero en Administración de Empresas)
Palabras clave
Reingeniería, Transporte, Planificación