Paredes Buzeta, LorenaPavéz Vergara, Cristian OmarFacultad de Ingeniería2019-08-292019-08-292017http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/9935Tesis (Ingeniero Industrial)El aporte de este trabajo, es mejorar un proceso específico de un departamento que en la mayoría de las empresas se ve como un gasto, pero que en la realidad es el que mantiene en la actualidad el funcionamiento de una empresa, ya que si bien sin soporte tecnológico es posible realizar las tareas que requiere una empresa, los tiempos en los cuales se realizarían éstos serían extremadamente altos con respecto a la realidad actual. En resumen, la contribución es tomar un proceso importante de la compañía como lo es el de creación y seguimiento de requerimientos destinados al departamento de informática que funciona y convertirlo en algo más acorde a los tiempos actuales, dándole mejoras desde el punto de vista tecnológico y en especial desde la construcción e implementación del mismo.esRequerimientos InformáticosAdministraciónTesis