Meller, ArielAravena, María VíctoriaBriones, AgustínSantana, MartínFacultad de Economía y NegociosEscuela de Ingeniería Comercial2020-10-052020-10-052015http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/15773Tesis (Ingeniero Comercial)Cementerio y Crematorio Parque Lonquén es una empresa dedicada al rubro de servicios fúnebres. Especializándose en los servicios de cremación de mascotas y sepultura, ha querido diferenciarse de la competencia ofreciendo una amplia gama de productos que marcan un antes y un después en el mercado de las mascotas, intentando abarcar una demanda no satisfecha que exige la implementación de nuevas opciones y alternativas, ha decidido incorporar en Chile servicios y productos complementarios, innovadores que entregan una rica propuesta de valor a la empresa. Especificando esto último, Parque Lonquén importa productos traídos desde el extranjero que marcan tendencia en el público objetivo del mercado de mascotas y servicios fúnebres más allá de Chile. Otra característica del cementerio corresponde a la nueva versión de estructura física; queriendo hacer del espacio usado para sepultar un lugar acogedor, agradable y distinto de lo que ya hay, será creado a imagen y semejanza de los cementerios tipo parques para humanos como Parque del Recuerdo. De esta forma, el cliente al visitar a su fallecida mascota podrá disponer de un ambiente que lo haga sentir cómodo y asegurándolo que tomó la mejor decisión al dejar a su mascota en buenas manos. Este parque contará con piletas, áreas verdes, arboles, zonas de descanso donde los clientes puedan admirar de forma detallada el valor agregado que les ofrece la empresa, pensando en ellos hasta el último detalle. Siguiendo con esto el parque posee vías exclusivas para autos, de tal forma que aquellas personas que presenten alguna discapacidad física o menor movilidad que el resto, puedan ser trasladadas a la tumba de su mascota en vehículo para mayor comodidad y queriendo siempre satisfacer al cliente, adecuándose a él ante cualquier situación. La propuesta que ofrece Parque Lonquén se define básicamente en tres palabras; diferenciación, innovación y adecuación a los cambios constantes de la demanda en cuanto a gustos y preferencias. Les invitamos a conocer más detalladamente de esta gran propuesta de proyecto que promete encantar al cliente haciéndolo sentir que todo lo que ofrece fue creado pensando en cada detalle de lo que él estaba buscando, mediante estrategias comerciales y financieras que abalan todo lo anteriormente nombrado.esPlanificación EmpresarialCementerios de MascotasTesis