Quezada Muñoz, Francisco AndrésFacultad de IngenieríaEscuela de Ingeniería Tecnológica2018-09-252018-09-252007http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/7059Tesis (Ingeniero en Computación e Informática)A raíz del interés de la empresa lnnovaSoft por mejorar su gestión con la información de unos de los procesos fundamentales dentro de la empresa como es el envío de actualizaciones ha surgido la idea de llevar a cabo este proyecto, tomando en cuenta además en las pequeñas y medianas empresas no tienen acceso a este tipo de software, que son una herramienta útil para empresas del rubro de desarrollo de sistemas. Al interior de lnnovaSoft existen variadas actividades administrativas las cuales cuenta con falta de organización, lo que provoca en reiteradas ocasiones el extravío de información ya que toda ésta se maneja de forma manual, además de existir unas dependencias de la información manejada con respecto a la asignación de actividades desarrolladas por los funcionarios, específicamente del área de soporte de la empresa, esto quiere decir, que al momento de requerir información que es manejada por un funcionario en específico se debe esperar a que este recuerde y genere dicha información para poder obtenerla. Con motivo de esto lnnovaSoft ve la oportunidad de agilizar su funcionamiento interno con la automatización de sus procesos, con lo cual se permitirá dar una respuesta rápida y llevar un control adecuado de los procesos de envío de actualizaciones, todo esto pretende mejorar su gestión interna, y la atención a sus clientes.esTecnología de la InformaciónAdministraciónPáginas WebDiseñoTesis