Lahsen Robres, Kamel LuisGarcía G., Alejandra P.Hernández B., Jaime A.2021-01-052021-01-052005http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/17354Tesis (Ingeniero en Administración de Empresas)Hoy en nuestro país existen entidades que forman parte de la seguridad social chilena las que buscan proteger a cada uno de los individuos en temas de salud, previsión y accidentes del trabajo. Estas organizaciones privadas y públicas tienen un rol muy importante dentro del comportamiento de cada uno de los individuos que participan activa o pasivamente de una economía, dado que no importando el ingreso económico tendrán beneficio a cada uno de los servicios y beneficios que este grupo de organizaciones brinda para su bienestar. En este seminario de título nos queremos referir a un grupo de estas empresas "Las Cajas de Compensación de Asignación familiar", específicamente la de Los Andes, donde analizaremos la relación y comportamiento asociado a un grupo de clientes; el cliente -empresa. La razón de análisis de este grupo se basa en que la relación de los trabajadores se crea una vez que la empresa se incorpora a esta institución, y no por decisión individual de los trabajadores.esSatisfacción del ConsumidorTesis