Matamala Sobarzo, MónicaNicolas Truan, David ElíasFacultad de Ingeniería2023-04-052023-04-052022https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/48246Tesis (Ingeniero Civil Industrial)Se identificó el área de estudio y los problemas de lo que ocurre en la Residencia Roberto Paz, por lo que se realizó un árbol de problemas para identificar el problema central de la situación de calle que afecta a los residentes, el cual se concluyó como la pérdida del vínculo con la sociedad lo que los impulsa a vivir en la calle, siendo un problema multifactorial. Luego se trasladó el foco en la residencia, para identificar los problemas de esta, por lo que se utilizó la misma metodología, con información recopilada de preguntas abiertas a los trabajadores de la residencia, concluyendo que el problema principal es una insuficiente organización, lo que fue corroborado por el análisis de Ishikawa, separando en 4 bloques los problemas presentados por los trabajadores de la residencia, para finalmente realizar un Diagrama de Pareto, concluyendo que existen 6 problemas críticos en la residencia La propuesta técnica se enfocó en el diseño la misión y visión de la residencia, como parte de un plan estratégico, el cual separó en 3 departamentos, presupuesto, redes de apoyo y administración. Finalmente se realizó una propuesta económica, para el primer año, junto con el costo de aplicar este plan y el beneficio obtenido por el mismo, para cerrar con las conclusiones de la propuesta de mejora.esAsilo de AncianosPlanificación EstratégicaTesis