Oliva Rojas, Carlos DanielFacultad de IngenieríaEscuela de Informática2019-06-272019-06-272012http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/9445Tesis (Ingeniero Telecomunicaciones)Con el paso del tiempo, las empresas deben integrarse a la competitividad económica, implementando ideas innovadoras, incorporando nuevas tecnologías y diseñando estrategias convenientes para responder a las necesidades de la actualidad. A partir de estas inquietudes, comenzó la búsqueda de un establecimiento para elaborar un proyecto de título que solucione un problema significativo en una empresa y dar término a una etapa universitaria. En la búsqueda, se logró contactar con Nicolás Turén, Jefe técnico del área TI de la empresa SAX Sistemas Analíticos Cía. Ltda. Que es una empresa especializada en proveer soluciones de instrumentación analítica para la industria y la minería, luego de algunas reuniones se dio inicio a este proyecto. Inicialmente, se realizó un reconocimiento de la infraestructura de la empresa, específicamente de la red de datos que se ocupaba para poder formar una idea e identificar algunos problemas de cableado de la red significativos. En procedimientos de identificación de problema, se encontró la carencia de un sistema que responda a estándar de cableado y comunique sucursales incluyendo llamadas internacionales a bajo costo. Estos datos fueron recopilados y otorgados por el técnico a cargo. Esta primera etapa de análisis e identificación de problemas quedo documentada en el informe de propuesta, donde, por recomendaciones de parte de la empresa, se propone idear una implementación de sistema de telefonía IP y la normalización del cableado de la red. Una vez, aprobada la propuesta de proyecto, se realizó la segunda etapa de planificación de los procesos a implementar, pero debido a que la empresa posee una red administrada por un tercero, que no permitió modificaciones al ser consultada e informada de los posibles cambios a realizar pero se probaron virtualmente. Por ende, en el alcance de este proyecto no se estipuló la implementación. Se documentó en el informe de Planificación con los procedimientos de normalización de la red a nivel de capa física, considerando puntos determinados y bajo la norma ISO/IEC 11801 (2000) Estándar de cableado genérico para edificios comerciales, además de la planificación de una instalación de sistema de telefonía IP como medio de comunicación complementario efectivo para dentro y fuera de la empresa.esTelefonía por InternetTesis