Gheza Pontarelli, ReynaldoInstituto de Salud PúblicaÁvalos Toro, Camila FernandaJeldres Vergara, Daniela PazDiego Ignacio, Román RomoQuispe Flores, Vanessa Inés2023-10-192023-10-192022https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/53499Tesis (Magíster en Salud Pública)La experiencia de esperar por una atención es parte de todo sistema de salud, así como de otros ámbitos del sector de servicios. Sin embargo, el informe anual sobre la situación de los derechos humanos en Chile (INDH, 2018, p. 206), señala que en el sector público de salud, la espera ha alcanzado dimensiones, tiempos y características que la han transformado en un problema de gran relevancia. La suspensión de un caso electivo en el día de la cirugía es una situación que repercute tanto en la satisfacción de los pacientes, como en la eficiencia de los sistemas de salud y la sociedad. Según Tessler MJ (1999) los costos, tanto para los equipos médicos, como para los pacientes y el sistema hospitalario, son mayores al tener que reprogramar un caso que al resolverlo, incluso cuando se produce sobreutilización de recursos. Para julio del año 2017, 1.407.237 personas en Chile se encontraban en la lista de espera no GES por Consulta de Nueva Especialidad (CNE) y 246.843 personas estaban en la lista de espera no GES por Intervención Quirúrgica (IQ) (Bedregal et al., 2017, p. 3).Sin embargo, para el 30 de septiembre del año 2021, 1.669.398 personas se encontraban en la lista de espera no GES y 283.740 personas estaban en la lista de espera no GES por Intervención Quirúrgica (IQ) (Ministerio de Salud [MINSAL], 2020, p.21-22) Este documento es el resultado de una revisión exhaustiva y reflexiones en concordancia con una problemática de salud pública, en donde nace la necesidad de investigar las principales causas que producen la suspensión de pabellones quirúrgicos con el fin de optimizar su eficiencia y contribuir a evitar la cancelación de las cirugías. A partir de dicha necesidad se realizará un estudio descriptivo, observacional y retrospectivo en un Centro de Alta Complejidad de Atención Cerrada en Santiago de Chile durante los meses de septiembre y octubre del año 2021. La entidad seleccionada cuenta con 14 pabellones centrales y 4 de especialidad, realizando de lunes a viernes 40 a 50 cirugías programadas por día entre los 18 pabellones. Objetivos y Metodología Obj: Proponer un plan de mejora para disminuir las suspensiones de cirugías programadas en centro de alta complejidad de atención cerrada en Santiago de Chile. La metodología seleccionada para este estudio es observacional, de tipo descriptivo y retrospectivo, entre los meses de septiembre y octubre del año 2021. Los investigadores se limitarán a la recolección de la información y posterior análisis. La información será recogida en una sola oportunidad a través de las siguientes metodologías: ● Revisión de planillas con cirugías realizadas y suspensión por especialidad durante el periodo septiembre-octubre del año 2021 entregados por la enfermera jefe de pabellón. Se llevará a cabo una revisión detallada de cada documento, evidenciando totalidad de cirugías en el periodo estipulado, cantidad de suspensiones, tasa de suspensión, cantidad de suspensiones por especialidad quirúrgica, categorías y motivos de suspensiones. Sesgos Los sesgos que existen en este estudio son principalmente, dificultades para acceder a la información de la institución e información en motores de búsqueda muy escasa. Limitaciones y alcances del proyecto. La propuesta de optimización presentada a lo largo de este trabajo tiene como fin ser entregada a la Unidad de Pabellón de Cirugía General de un Hospital Clínico ubicado en Santiago de Chile, para esto se utilizarán información desde tres fuentes principalmente; Profesionales dentro de la institución, Plataforma de la institución intranet, y revisión bibliográfica, importante mencionar que las Unidades de apoyo mencionadas previamente no serán analizadas en profundidad, solo aquellos procesos que tengan estrecha relación con la suspensión de pabellones quirúrgicos. Dentro de las limitaciones que se presentan, existe la dificultad para acceder a información tales como la cantidad de suspensiones por un mayor periodo de tiempo, ingresos promedio por cirugía, metodología de gestión utilizada en la institución, permeabilidad institucional.esInstituciones de SaludPabellones QuirúrgicosControl de calidadTesis