Veloso Hernández, PedroGonzález Castro, Mauro AndréFacultad de IngenieríaEscuela de Industrias2020-03-302020-03-302014http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/12494Tesis (Ingeniero Industrial)La Vulca Móvil, es una PYME que no conoce la posición actual que ocupa dentro de su mercado que, de acuerdo a su giro, es el de la reparación y mantención de vehículos motorizados, la empresa estudiada se dedica a prestar el servicio de vulcanización a domicilio para empresas y particulares. El estudio se desarrolló en dependencias de la empresa centrándose en una problemática que afecta a muchas organizaciones de su misma categoría, la ausencia de una estrategia para alcanzar el anhelado crecimiento. Para la construcción de la propuesta se utilizaron diferentes herramientas de ingeniería que permitieron un levantamiento de datos para un correcto análisis estratégico actual de la empresa, también un análisis interno y externo que permitió generar una visión general de la empresa y como se relaciona con su ambiente. Con estos datos se desarrolló una propuesta estratégica integral bajo la Metodología de Direccionamiento Estratégico de Fred David teniendo como objetivo la generación de una propuesta de mejoramiento de la posición competitiva de la empresa La Vulca Móvil. La validación de la propuesta se desarrolló en función de una nueva Matriz de Posición Competitiva y un nuevo Mapa de Posición Competitiva. Como conclusión de la propuesta, la empresa se distanciará respecto a la posición competitiva de su competencia actual más cercana, a la vez que se colabora con este estudio a la inclusión del pensamiento estratégico en la PYME.esPlanificación EstratégicaAdministración de EmpresasPequeñas EmpresasAdministraciónTesis