Losada Villar, Fernando ArielBustos Sanhueza, Pablo Antonio AndrésFacultad de Ingeniería2022-09-262022-09-262020https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/24080Memoria (Ingeniero Civil Industrial)La propuesta de mejora tiene como finalidad otorgar facilidad a los agentes de las sucursales comerciales, programar de forma individual la realización de sus funciones, quedará a criterio de cada individuo él “como” realizar estas acciones con el objetivo final de llegar al cumplimiento personal y a nivel de sucursal con las metas de balance trimestrales. Dado que, en el rubro bancario cada vez son más las exigencias comerciales y metas a largo plazo, esta propuesta servirá para facilitar la ejecución de todas las labores, tanto comerciales como de atención al cliente, siendo eficiente en los tiempos invertidos en coordinación y planificación, otorgando la facilidad de que los agentes de las sucursales logren un buen dominio de los diferentes indicadores que son cuantificables y determinantes para las metas comerciales, para así direccionarlas y verificar en cuales poner mayor o menor enfoque con el objetivo de un buen cumplimiento en cada período.esReingenieríaBancosAdministraciónTesis