Müller Valenzuela, ClaudioPérez Toro, Carlos ErnestoFacultad de Ingeniería2019-08-282019-08-282018http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/9924Tesis (Ingeniero Civil Industrial)El objetivo de este trabajo es realizar una investigación para poder determinar los efectos que implican las variables no financieras en el marco de las empresas familiares y poder comprobar si estas variables influyen o afectan su rendimiento. La relevancia del estudio realizado con foco a las empresas familiares viene por su protagonismo que están adquiriendo estas empresas en la economía de los países, de acuerdo con estudios internacionales, nos indican que más de dos tercios de las empresas en el mundo son administradas o de propiedad de familias, siendo parte fundamental de las economías (Carney, 2005). Durante el desarrollo de este trabajo veremos diferentes definiciones propuestas en la literatura especializada de una empresa familiar, algunos autores dentro de sus definiciones destacan el porcentaje de propiedad (Berrone et al., 2010), también algunos incluyen el control y la toma de decisiones (Gallo y Sveen, 1991) y otros consideran también la sucesión dinástica de la empresa la cual consideran una característica propia de este tipo de empresas (Astrachan & Shanker, 2003). Para efecto de esta investigación consideraremos la definición propuesta por la Asociación de Empresas Familiares en Chile (AEF), que considera que una empresa es familiar si la mayoría de la propiedad pertenece o está en manos de una o varias familias (máximo 5). En el caso que la empresa cotice en la Bolsa de Comercio de Santiago, se considera a aquella, que la familia tenga un porcentaje de las acciones suficiente para que influya en la estrategia de la empresa. Otro aspecto importante tratado en el desarrollo de este trabajo es la riqueza socioemocional, ya que en la interacción que se provoca entre familia y empresa resulta un conjunto de componentes intangibles y recursos únicos que las diferencian de las empresas no familiares, estas características pueden llegar a influir en la toma de decisiones no basadas en una lógica económica, con el objetivo de preservar la riqueza socioemocional, aunque puedan poner en riesgo a la empresa. Se trabajará bajo el modelo FIBER propuesto por Berrone, Cruz, y Gómez-Mejía, (2012) quienes separan la riqueza socioemocional en cinco dimensiones, las cuales corresponden al control e influencia familiar, identificación de los miembros de la familia con la empresa, relaciones y vínculos sociales, apego emocional de los miembros de la familia y la renovación de los vínculos familiares a través de la sucesión dinástica. Sobre cada una de las dimensiones indicadas anteriormente se plantearán hipótesis, sobre las cuales se realizarán análisis de datos extraídos de una encuesta para poder validarlas estadísticamente. Finalmente se incluirán las respectivas concusiones de la investigación donde podremos confirmar o no si nuestras afirmaciones son soportadas.esEmpresas FamiliaresInteligencia EmocionalTesis