Olmedo Navarro, AlexisGómez Correa, Nicolás AndrésFacultad de Ingeniería2020-03-302020-03-302014http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/12501Tesis (Ingeniero Industrial)El área de operaciones maquinaria agrícola de Salinas y Fabres S.A. requiere modelar y documentar los procesos de negocios, para poder tener una visión sistemática de la línea agrícola y sus procesos lo que facilita la dirección, gobernabilidad y la formulación de planes estratégicos. que contribuyan en el entendimiento y visibilidad de las tareas relacionadas lógicamente para generar los servicios de manera más eficiente y eficaz. El objetivo de modelar los procesos de negocios de la línea agrícola de Salinas y Fabres S.A., permite generar un plan de mejora en los procesos de negocio con mayor grado de importancia, generando un valor y visibilidad en la gestión con lo que contribuirá en las metas de la compañía para convertirse en un distribuidor de clase mundial en la línea de maquinaria agrícola John Deere. Es por esta razón que se realiza una documentación de los procesos . con el fin de entregar a la Línea de Maquinaria Ag1ícola de Salinas y Fabres un aporte que sirva de guía para mejorar el proceso de atención al cliente y llegar a la calidad total. y ser en consecuencia más competitivos, efectivo. eficiente y adaptables.esReingenieríaMaquinaria AgrícolaAdministraciónTesis