Meller, ArielAllende, CatalinaBruce, IgnacioCornejo, CamilaFacultad de Economía y Negocios2020-10-132020-10-132015http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/15885Tesis (Ingeniero Comercial)En la presente tesis se describe un plan de negocios que busca implementar una nueva línea de "Fotocopias lbáñez" en el sector oriente, específicamente en la comuna Las Condes. Esta consistiría en una empresa dedicada a la entrega de servicios para estudiantes de educación superior como fotocopiadora, anillado, empastes, plotter o "impresiones a gran escalaª. Además, contará con una librería técnica especializada para carreras como arquitectura y diseño. El servicio Plotter consiste en una máquina con capacidad de generar grandes impresiones línea por línea. Este servicio es muy utilizada por estudiantes de Arquitectura y diseño que, a diario imprimen planos para sus actividades académicas. Después de más de 20 años en Estación Central, Rosa Ponce, actual dueña de la "Fotocopias lbáñez" y actual suegra de una integrante del grupo, nos comentó su anhelo de expandirse en el sector oriente ya que, gran cantidad de sus clientes fidelizados le comentan a diario la necesidad de que este negocio se encuentre dentro de dicha zona. Se realizó una investigación de mercado para estudiar la factibilidad de ubicación del nuevo local, para ello se entrevistó a expertos de los cuales se encontraban un profesor de la facultad, encargados de los locales de la competencia, entre otros. Ellos recalcan que no es una mala idea de negocio y que hay que poner énfasis en el factor ubicación para un buen flujo de personas, que el servicio sea rápido, de calidad y cómodo para el estudiante. En una segunda instancia se recurrió a una encuesta realizada a 106 alumnos de las universidades de Las Condes dando como resultado que un 30% utilizan plotter mas de 1 O veces al mes, 69% de ellos están dispuestos a ir a un local externo de plotter distinto a de su misma casa de estudio. Las innovaciones salieron bien evaluadas con un 68% del alumnado muestran su aprobación al servicio de despacho a universidades.esServicios de FotocopiasPlanificación EmpresarialTesis