Zamorano Soto, Gerald DavisFacultad de Ingeniería2018-11-282018-11-282014http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/7583Tesis (Ingeniero en Computación e Informática)El objetivo del presente documento es establecer los aspectos, en los cuales ha sido desarrollado este proyecto de software, denominado "Sistema Control de Mantenciones y Gestión de Activos" (SCMGA) para la Municipalidad de Providencia. El cual tiene por objetivo brindar una solución informática acorde a sus necesidades, con esto se busca solucionar la problemática de la falta de control en el proceso de mantenciones preventivas y gestión de los activos computacionales de la Municipalidad. El proyecto se realizó en las dependencias de la Municipalidad de Providencia, ubicado Av. Pedro de Valdivia No 963 comuna de Providencia. En donde el departamento de informática, dentro de la dirección de Secplac está encargada del proceso de gestión de los activos computacionales y las mantenciones que se deben realizar por normas a los distintos activos como: Computadores, Notebook e Impresoras. Éste departamento, para realizar sus funciones, consta de una encargado de Servicio (ITS) "inspector Técnico de Servicio Municipal" el cual está encargado de comunicarse con los técnicos externos, internos para realizar las mantenciones preventivas y correctivas a todos los activos municipales. Asignando mensualmente las mantenciones que corresponden a cada activo en cada áreas municipales, el proceso se genera a través de un correo electrónico enviado a los técnicos de mantención, en donde en los primeros cinco días de cada mes los técnicos entregan todos los formularios físicos de las mantenciones realizadas al ITS. Para llevar a cabo estas funciones el ITS registra en un inventario en planillas Excel con los activos computacionales y los avances de las mantenciones. El problema para el departamento se presenta en la incertidumbre existente con los activos que son registrados en la planilla Excel y si realmente las mantenciones asignadas son realmente ejecutadas por los técnicos, además de no tener la certeza de los tiempos que toma cada una de ellas. El proyecto de software consistió en desarrollar un sistema que logre: Apoyar la administración en el control de mantenciones y gestión de activos computacionales de la Municipalidad de Providencia. En donde su duración estimada es de nueve meses y como producto resultante se otorgara a la municipalidad la aplicación, que consta de la base de datos, el ejecutable y la documentación asociada a la gestión del proyecto y desarrollo del producto. Todo lo cual será un valioso aporte en la toma de futuras decisiones.esSoftware Computacional DesarrolloTesis