Arce Acevedo, Andres Mauricio.Facultad de IngenieríaEscuela de Industrias2020-09-302020-09-302009http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/15699Tesis (Ingeniero Industrial)La presente memoria corresponde a un trabajo desarrollado en la empresa TECNASIC S.A, esta empresa se dedica a ejecutar proyectos de ingeniería construcción y montaje. El objetivo principal es analizar y rediseñar los procedimientos y metodologías de trabajo para el departamento de ingeniería. La empresa a sufrido una serie de cambios como la implementación de un sistema de gestión integral donde se integran las normativas ISO y OHSAS, el ingreso al mercado minero con todas las exigencias que este posee y últimamente la gran crisis financiera que afecta a los proyectos de construcción. Debido a estos cambios es necesario utilizar todos lo recursos disponibles de una mejor forma, ya que de esta manera se puede competir con mejores ofertas y adjudicarse mas proyectos. Por esta razón este trabajo propone hacer un análisis de las principales dificultades que se presentan en el departamento y buscar soluciones a ellos. Dentro del conjunto de propuestas se define una nueva forma de trabajar y crear una estructura de trabajo de acuerdo a las responsabilidades que cada integrante del departamento posee, además se integran a los procedimientos que actualmente posee el departamento los diagramas de flujo que representan las actividades que describe el documento, a continuación se genera una guía estandarizada con todas las operaciones, documentos y responsables que un proyecto necesita y por ultimo se crea un departamento de informática que realiza acciones preventivas a los equipos y programas que se utilizan en la sub gerencia de ingeniería. Todas estas propuestas generan una nueva forma de trabajo donde todas las dificultades que se presentan se resuelven conjuntamente y se aplican las acciones correctivas necesarias. Además se conocerán todas las operaciones, sus responsables y la información necesaria será mas fácil de interpretar, todo esto permitirá mejorar la productividad del departamento reflejándose en los tiempos de entrega.esReingenieríaEmpresasProcesamiento de DatosTesis